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       从形式上来说，电子商务主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视机等，也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等。此外，电子商务还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。电子商务并不仅仅局限于在线买卖，它从生产到消费的各个方面形响若商务活动的方式。对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式都有了极大的改进。

电子商务具有对市场变化反应迅速、成本低、等传统商务方式所无法比拟的优势,它加速了企业内部和外部的信息交流,突破了交易和交货形式的时空界限,大幅度提高了企业管理素质和运作效率，降低了运营成本，有效提高了市场竞争力和影响力，同时为消费者提供了更多更灵活的选择和实感。同时，电子商务在企业的商业作、企业管理、内那行业结构的重组方面都具有重要的作用。

时空优势：

传统的商务是以固定不变的销售地点(即商店)和固定不变的销售时间为特征的店铺式销

售。Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的的销售空间随网络体系的延伸而廷伸。没有任何地理障碍，它的零售时间是由消费者即网上用户自己决定。

速度优势：

电子商务异有极大的速度、效率优势。首先，电子商务可以加快生产流通速度。

成本优势：

与传统的商务相比，利用Internet渠道可避开传统商务渠道道中的许多中间环节，降低流通费用、交易费用和管理成本，并加快了信息流动的速度。事实上，任何制造商都可以充当网上零售业中商品的提供者，能以墓本价格向消费者提供商品。当投资传统商店所需要的建材和商品库存费用越来越贵时，投资电子商务商店所需的电脑和电信设备却日益便宜。同时，软硬件价格的降低使更多的消费者能以低盛的价格接入Internet，享受电子商务带来的种种好处，并进而促进了电子商务的发展。

个性化优势：

由于Internet的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使消费者更易表达出自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使网上的零售商们可以更深入了解用户的内在需求，更好地提供产品和服务；另一方面使得为用户提供个性化服务成为可能。

信息优势：

传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给消费者，但对一般消费者而言，对所购商品的认识往往是很浮浅的，也无法了解商品的内在质量，往往容易被商品的外观、包装等外在因因素所困惑。利用电子商务技术，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识商品及服务。另外，信息优势还体现在通过对企业内部信息的整合和优化，改善了企业信息的组织结构，加快了信息流动，为企业的生产和决策提供了更快、更好的数据。

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